哪些手機可以使用 eSIM？
請開啟手機的撥號介面，輸入 *#06#。若畫面上出現 EID 條碼或字樣，表示該手機支援 eSIM。
各品牌手機確認方式：
- Apple (iPhone)
路徑：設定 > 行動服務 > 加入 eSIM / 行動方案
[Apple 官方說明] - Google Pixel
路徑：設定 > 網路與網際網路 > 下載 eSIM 卡
[Google 官方說明] - Samsung（三星）
路徑：設定 > 連線 > SIM 卡管理 > 新增行動方案
[Samsung 官方說明] - Xiaomi（小米）
路徑：設定 > 行動網路 > 啟用 eSIM 卡
注意事項：
- 山寨機、亞太機、仿冒機、鎖卡機皆不支援 eSIM
- 中國大陸版 iPhone 及部分香港版 iPhone 不支援 eSIM
- 美國、日本等地購買的手機若有電信鎖，可能無法使用 eSIM
eSIM 與實體 SIM 有何不同？
最大的差異是安裝方式：
實體卡需插入卡槽，eSIM 則是掃描 QR code 後即可完成設定。
eSIM 屬於虛擬商品，不受地點與時間限制，訂購後收到序號，掃碼即可上網。
一支手機能裝幾組 eSIM？
可儲存的 eSIM 數量視機型而定，大多數裝置可存約 8 組，但一次只能啟用一組。
eSIM 可重複使用或更換裝置嗎？
不行。每組 eSIM 只限一台設備綁定，一旦掃碼啟用後，無法重複使用或移至其他裝置。
若不小心刪除已安裝的 eSIM？
eSIM 一經刪除無法還原，且無法補發或退款，請勿任意移除。
eSIM 速度會比實體卡慢嗎？
不會。eSIM 與實體卡使用相同的網路方案，連線速度與訊號表現完全一致。
為何顯示「啟用中」？
若尚未出國，在台灣掃碼後出現「啟用中」屬正常狀況。系統會等您抵達目的地後，自動抓取當地訊號。
為什麼顯示「無號碼」？
部分產品在台灣啟用後會暫時顯示「無號碼」，抵達旅遊地後連上當地網路即會恢復正常。