反詐騙提醒｜e旅通 eSIM 關心您的資訊安全
為保障您的交易與個資安全，e旅通 eSIM 鄭重提醒：
我們不會透過任何電話、簡訊或社群平台主動要求您提供個人帳戶資訊、操作 ATM 或支付升級費用。
請特別注意以下詐騙行為：
詐騙話術：訂單異常需退款
詐騙者會以「重複訂單」或「結帳設定錯誤」為由，要求您提供信用卡號或進行 ATM 操作來「退款」。
正確做法：
e旅通 eSIM 絕不會以任何理由要求您至 ATM 操作，亦不會透過簡訊或通話要求提供帳戶資訊。如接獲此類訊息，請立即中止並聯繫官方客服確認。
假冒升級會員通知
有人假冒客服來電，聲稱您符合資格可升級 VIP 會員，進而誘導您支付數千元升級費。
提醒您：
e旅通 eSIM 不會主動來電要求付費升級服務，若接獲相關訊息請直接掛斷，勿理會任何扣款要求。
求職詐騙冒名徵才
詐騙集團常透過 Facebook 或 IG 廣告釋出虛假職缺，聲稱誠徵客服或兼職人員。當您聯繫後，會引導加入私人 LINE，進一步套取您的個資。
正確應徵方式：
若您對加入我們有興趣，請直接透過 104 人力銀行投遞履歷，確保求職流程安全可靠。
可疑來電與簡訊
- 詐騙電話常偽裝成國際號碼，電話前方帶有「+」號
- 有些使用隱藏號碼撥打，語音內容出現不自然口音或語氣
- 詐騙簡訊可能包含釣魚連結，一旦點擊即有資安風險
特別提醒：
如您正在國外使用 e旅通 eSIM 的服務，遇到陌生來電或簡訊，請勿回覆或點擊任何連結，避免資料外洩或金錢損失。
我們絕不會要求您做以下行為：
- 操作 ATM 或線上銀行進行「錯誤訂單」處理
- 提供您的信用卡號、銀行帳戶或身份資料
- 重新付款或退款至特定帳戶
- 付費成為 VIP 或升級為高級會員
如遇任何可疑訊息或電話，請立即聯繫我們，或撥打 165 反詐騙專線 求證。
165 官方網站：https://165.npa.gov.tw/#/
e旅通 eSIM 與您一同守護資訊安全
我們致力於提供穩定、安全的國際上網與 eSIM 解決方案，也希望每一位用戶在享受便利的同時，能提高防詐意識，共同打造安心的使用環境。